RÜCKGABEBEDINGUNGEN – 100 % ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
Bei Rome Tech hat die Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Aus diesem Grund haben wir unsere 100 %-Zufriedenheitsgarantie entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie mit jedem Einkauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie die Details unserer Rückgabebedingungen unten:
Rücksendungen aus beliebigen Gründen: Wir akzeptieren Rücksendungen aus beliebigen Gründen, ohne dass Fragen gestellt werden. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie den Artikel einfach innerhalb der angegebenen Frist an uns zurück und wir veranlassen eine vollständige Rückerstattung.
Rücksendungen aus beliebigen Gründen: Wir akzeptieren Rücksendungen aus beliebigen Gründen, ohne dass Fragen gestellt werden. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie den Artikel einfach innerhalb der angegebenen Frist an uns zurück und wir veranlassen eine vollständige Rückerstattung.
30-tägige Rückgabe bei Marktplatzkäufen: Bei allen Einkäufen über unsere Partnermarktplätze (eBay, Amazon, Walmart, Newegg) können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
eBay Outlet Purchases: For all purchases made through eBay, you can return your product within 14 days of the order date for a full refund. eBay purchases also carry a limited 30 day limited product warranty from the product purchase date.
International Orders: Buyers are responsible for paying return shipping costs for all international orders. Please ensure you use a trackable shipping method to avoid any complications.
Einjährige Garantie: Zusätzlich zu unserem Rückgaberecht bieten wir auf alle Produkte eine einjährige Garantie ab Bestelldatum. Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler ab und beinhaltet einen einmaligen Produktaustausch. Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems an unseren Kundendienst.
Undeliverable packages: Shipping fee deducted from the refund.
LIMITED WARRANTY POLICY (Effective Oct 1, 2023)
At Rome Tech, we are committed to providing our customers with quality products that perform reliably. That's why we offer a 90-day warranty on all purchases, excluding those from our eBay outlet store which have a 30-day warranty. This warranty covers defects in materials and workmanship. To extend your warranty by an additional 90 days, simply register your product within the first 30 days of purchase. We stand behind our products and guarantee them to be free of material and workmanship defects. Our goal is complete customer satisfaction, and our warranty program demonstrates our dedication to that goal. If you ever have an issue with a Rome Tech product, don't hesitate to contact us so we can make it right.
eBay Outlet Purchases: A limited 30 day product warranty from the product purchase date.
90-Day Limited Warranty: In addition to our return policy, we also offer a 90-day limited warranty (excluding eBay) from the order date on all products. This warranty covers any manufacturing defects and includes a one-time product replacement. To claim your warranty, please contact our customer support team with your order details and a description of the issue. Limited warranty can be extended for another 90 days within 30 days of purchase by registering your purchase here.
To initiate a return or claim your warranty, please contact our customer support team at support@rometechcases.com or contact us via the contact us page here. We're always here to help and ensure you have a seamless experience with Rome Tech.
AUSTAUSCHPOLITIK
Bei Rome Tech sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir eine einfache und bequeme Umtauschrichtlinie an, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinie sorgfältig durch, um den Prozess zum Umtausch von Produkten zu verstehen.
Berechtigung zum Umtausch:
Um für einen Umtausch berechtigt zu sein, muss sich das Produkt im ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Produkte, die beschädigt oder verändert sind oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, werden nicht zum Umtausch angenommen.
So initiieren Sie einen Austausch:
A. Neue Bestellung aufgeben: Um einen Umtausch abzuwickeln, geben Sie bitte auf unserer Website eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.
B. Benachrichtigen Sie uns: Nachdem Sie Ihre neue Bestellung aufgegeben haben, benachrichtigen Sie uns bitte, indem Sie eine E-Mail an support@rometechcases.com mit den folgenden Informationen senden:
Ursprüngliche Bestellnummer
Neue Bestellnummer
Grund für den Austausch
Vorfrankiertes Rücksendeetikett und Umschlag:
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett und einen zusätzlichen Umschlag für die Rücksendung des Originalprodukts. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist und das vorfrankierte Versandetikett auf dem Rückumschlag angebracht ist.
Versand des Originalprodukts:
Senden Sie das Originalprodukt mit dem mitgelieferten vorfrankierten Versandetikett und Umschlag an uns zurück.
Bearbeitung von Rückerstattungen:
Nach Erhalt des Originalprodukts erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen eine Rückerstattung für die ursprüngliche Bestellung. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und der Kunde für alle mit dem Umtausch verbundenen Steuern, Zölle und Gebühren verantwortlich ist.
Durch die Befolgung dieser Schritte hoffen wir, den Umtauschprozess für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@rometechcases.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.
LIEFERBEDINGUNGEN
Einführung
Diese Lieferrichtlinie beschreibt die Versand- und Lieferpraktiken von Rome Tech, einem Unternehmen, das sich der Bereitstellung hochwertiger Produkte für unsere Kunden verschrieben hat. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Bestellungen zeitnah und effizient bearbeitet und versendet werden.
Inlandsversand (kontinentale USA)
Rome Tech bietet kostenlosen Inlandsversand innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten an. Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages per USPS versendet.
Internationales Versenden
Für internationale Bestellungen berechnet Rome Tech eine Pauschale von 11,99 $ für den Kurierversand. Die voraussichtliche Lieferzeit für internationale Bestellungen beträgt 30 Tage.
Versanddienstleister
Alle Bestellungen werden über USPS (United States Postal Service) versendet. Rome Tech nutzt den USPS First Class-Versand für Inlandsbestellungen und den Kurierdienst für internationale Sendungen.
Unzustellbare Bestellungen
Für den Fall, dass eine Bestellung als unzustellbar an Rome Tech zurückgesendet wird, wird eine Versandkostenpauschale vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Gebühr beträgt 4,99 $ für USPS-First-Class-Versand und 9,99 $ für USPS-Priority-Mail-Sendungen.
Rücksendegebühren
Wenn ein Kunde den erneuten Versand seiner Bestellung wünscht, fallen die folgenden Rücksendegebühren an:
4,99 $ für Inlandsbestellungen
11,99 $ für internationale Bestellungen
Vorbestellungen
Für vorbestellte Produkte sind die Versanddaten auf der Produktseite angegeben. Diese Daten werden wöchentlich aktualisiert, um Kunden möglichst genaue Informationen darüber zu geben, wann sie mit ihren vorbestellten Artikeln rechnen können.
Sendungsverfolgung
Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhalten Kunden eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sodass sie den Fortschritt ihrer Sendung verfolgen können.
Kundendienst
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Rome Tech unter support@rometechcases.com .
Indem Sie eine Bestellung bei Rome Tech aufgeben, stimmen Sie dieser Lieferrichtlinie zu. Rome Tech behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern.